ISO-TS16949质量管理体系(PPT 100页)

主要内容
第一章 介绍
ISO/TS 16949
ISO/TS16949
第二章管理体系模式及良好的业务运作
逻辑发展
质量管理体系
质量保证
质量管理原则
第三章
质量管理体系过程模式
第四章
过程或程序驱动
程序或过程
过程是大厦的基石
汽车行业的过程识别
顾客导向过程分析
汽车行业顾客导向过程
汽车行业的顾客导向过程Customer Oriented Processes
支持过程
管理过程
以过程为基础的质量管理体系模式
ISO/TS16949 要求
质量方针
质量目标
5.4.1.1 质量目标-补充
质量策划
职责、权限和沟通
管理评审
管理承诺
最高管理者
最高管理者的参与
过程方法补充
课堂练习
第六章资源管理
资源管理
培训与能力
培训和能力
基础设施
工作环境
第七章产品实现
产品实现的策划
与顾客有关的过程
设计和开发
采购
生产和服务提供
第八章测量、分析和改进
测量、分析和改进
顾客满意
内部审核
过程的监视和测量
产品的监视和测量
不合格品控制
改进环
持续改进
纠正措施
预防措施

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