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质量管理体系标准讲解(PPT 51页)

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品质制度表格
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质量管理体系标准讲解(PPT 51页)内容简介
内容摘要
ISO9000系列标准是国际标准化组织制定的,得到全世界100多个国家认可并普遍推行的国际质量标准。
ISO9000系列标准是由ISO9000质量管理体系(基础和术语)、ISO9001质量管理体系(要求)、ISO9004质量管理体系(业绩改进指南)、ISO9011质量和环境审核指南、ISO10012测量控制系统构成,其中ISO9001和ISO9004是其核心。ISO9001要求以满足服务对象的质量要求为目标,通过建立有很强约束力的文件化管理体系,使各项工作及影响工作结果的全部因素都受于严格的受控状态,并通过不间断的质量管理体系和管理评审,力求不断改进和提高质量管理
水平,确保预期目标得以实现。简单地说,以顾客为中心,过程控制,预防为主,持续改进是其核心思想。这个核心有助于全面提升企业管理水平,推进依法治厂,不断提高员工队伍的综合素质和整体工作效率。
ISO9000源自制造业,其工作程序为PDCA,即计划、实施、检查、处理。具体表现为:1、通过建立和实施科学、系统、严密、可行的文件化质量管理体系,促进管理的制度化、规范化和程序化;2、通过对质量体系全过程各环节实施有效控制,构筑完整的企业管理质量环,促进企业管理工作有效开展;3、通过确立以预防为主的管理思想,实行防患于未然的管理,把可能发生的风险消灭在萌芽状态;4、通过定期审核和评价工作,及时发现和解决存在的问题,改进管理方式,持续提高管理绩效。

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