质量知识培训(PPT 52页)

目录
第一章质量管理概论
§1.1质量管理发展历史
一质量管理发展的三个阶段
二全面质量管理（TQC、TQM）
§1.2质量管理发展趋势
一质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
二质量是全球追求的目标
三“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准
四质量管理是企业经营战略的根本内容
第二章质量管理的思想
第三章全面质量管理简介
第四章品质控制基本知识
第五章ISO9000质量管理体系及
质量管理八项原则
第六章QC小组活动

 

..............................