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客服品质督导手册(DOC 46页)

所属分类：
质量手册
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相关资料：
督导手册
客服品质督导手册(DOC 46页)内容简介
主要内容
第一部分：客服专业口关键指标
第二部分：客服专业口作业指导书执行
一、（专题）工作检查
二、（例行）工作检查
第三部分：客服专业口集团服务细节执行
..............................

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