企业质量诚信制度(DOC 61页)

目录 
第一章 质量诚信教育和奖惩制度
第一节 质量诚信教育培训管理办法2
第一节 质量奖罚制度2—8
第二章质量检验制度
第一节质检部管理制度9—12
第二节检测设备管理制度13—18
第三节原材料控制程序19—23
第四节 过程质量控制程序24—30
第五节 检验和试验规程31—33
第六节 不合格品控制程序34—35
第三章售后服务制度
第一节质量三包服务承诺36
第二节顾客投诉处理程序37—38
第三节售后服务管理规定39—43
第四节顾客满意度调查程序44—45
第四章产品追溯制度
第一节产品质量可追溯性控制程序46—49
第二节纠正和预防措施控制程序50—54
第三节员工、环境及社会责任管理控制程序55—56
第五章质量诚信自律
第一节企业质量诚信测评管理制度57—60

 

 

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