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旅客列车客运服务质量分类等级管理办法(DOC 64页)

所属分类:
品质制度表格
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相关资料:
旅客列车,服务质量,管理办法
旅客列车客运服务质量分类等级管理办法(DOC 64页)内容简介
主要内容
第一章  总则
第二章  分类等级划分
第三章  分类等级管理
第四章  实施与考核
第五章 附  则
附:
1.动车组列车质量标准
2.直达特快、特快旅客列车质量标准
3.快速旅客列车质量标准
4.其他旅客列车质量标准
 
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