自考00153质量知识管理学复习资料(DOC 40页)

主要目录：
1、质量
2、实体
3、产品
4、产品质量
5、真正质量特性
6、代用质量特性
7、过程
8、质量环
9、质量管理
10、质量管理学
11、五方受益者
12、全面质量管理
13、三全一多样
14、标准
15、标准化
16、质量信息

 

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