6061543_QC七大手法培训管理分析资料(PPT 107页)

主要目录：
1.品质管理七工具
2.QC七大手法的作用
3.什么是QC?
4.QC七大手法
5.特性要因图
6.柏拉图
7.及查检表─数据
8.数据及查检表─查检表
9.层别法
10.直方图
11.統計圖
主要内容：
定义：当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram）。
制作步骤
1. 决定问题或品质的特性
特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。
2. 决定大要因
须是简单的完整句，且具有某些程度或是方向性。
应注意事項
脑力激荡。
以事实为依据。
无因果关系者，予以剔除，不予分类。
多加利用过去收集的资料。
重点放在解决问题上，并依结果提出对策，依5W2H原则执行。