9000_2000质量认证管理标准讲议(PPT 79页)

主要内容：
四个主要标准：
ISO9000：2000质量管理体系－－基础和术语
ISO9001：2000质量管理体系－－要求
ISO9004：2000质量管理体系－－业绩改进指南
ISO19011：2001质量和环境管理体系审核指南
ISO9000     质量管理体系-基本原理和術語
--clause02    质量管理八项原则
--clause2     術語和定義
--clause4     質量管理體系基本原理
管理體系：建立方針和目標並實現這些目標的體系
質量管理體系：指導和控制組織的與質量有關管理體系
質量方針：由最高管理者正式發布的與質量有關的組織總的意圖和方向
質量目標：與質量有關的，所追求的或作為目的事物

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