SixSigmaStrategiesforExcellence中英文(ppt 181页)

Six Sigma是一種經營管理理念，也是一套有系統的管理手法，目的是在定義的目標之下，追求最小的變異，獲得最大的獲利水準。
CTI集團陳憲章博士
六標準差為一全面且具彈性的系統，可用於獲取、維持和擴大企業成功。六標準差的趨動要素，在於洞悉顧客之需，嚴格使用事實、資料、統計分析，以及全力關注業務流程的管理、改善和創新。
The six sigma way
-Six Sigma is a management philosophy which search for the perfect without any significant variations based on the pre-set performance requirements.
- To define the requirements, finding out the undesirable outcomes (y) and associating it with the possible inputs is the concepts to avoid, if not 100% sure, eliminate the causes of variances in intent outputs.  By doing so we can minimize the waste – lean.
- Use best tools to achieve the goals of avoiding cause, detect failure, & compensate the effects
企業經營成功的指標
投資報酬
未來成長的體質
客戶滿意度
保固成本回收(Warranty pay-off (DPTP)
生產力
第一時間點的良率(1st Time yield and Quality)
產業排比(Industrial Rating)
1%不良的品質水準代表什麼意義？
每小時有20﹐000郵件丟失
每天有15分鐘飲用不淨水
每周有5﹐000手術錯誤
主要機場每天至少有4次事故
每年有200﹐000藥物處方錯誤
每月有七天停電
Six Sigma是一种经营管理理念，也是一套有系统的管理手法，目的是在定义的目标之下，追求最小的变异，获得最大的获利水平。
CTI集团陈宪章博士
六标准差为一全面且具弹性的系统，可用于获取、维持和扩大企业成功。六标准差的趋动要素，在于洞悉顾客之需，严格使用事实、数据、统计分析，以及全力关注业务流程的管理、改善和创新。
The six sigma way
-Six Sigma is a management philosophy which search for the perfect without any significant variations based on the pre-set performance requirements.
- To define the requirements, finding out the undesirable outcomes (y) and associating it with the possible inputs is the concepts to avoid, if not 100% sure, eliminate the causes of variances in intent outputs.  By doing so we can minimize the waste – lean.
- Use best tools to achieve the goals of avoiding cause, detect failure, & compensate the effects
企业经营成功的指标
投资报酬
未来成长的体质
客户满意度
保固成本回收(Warranty pay-off (DPTP)
生产力
第一时间点的良率(1st Time yield and Quality)
产业排比(Industrial Rating)
1%不良的质量水平代表什么意义？
每小时有20﹐000邮件丢失
每天有15分钟饮用不净水
每周有5﹐000手术错误
主要机场每天至少有4次事故
每年有200﹐000药物处方错误
每月有七天停电

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