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质量功能展开原理及案例解析(ppt 112页)

所属分类：
品质知识
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相关资料：
质量功能展开,案例解析
质量功能展开原理及案例解析(ppt 112页)内容简介
§5.1  QFD概述
§5.2  QFD展开原理
§5.3  质量屋(House of Quality)
§5.4  客户需求
§5.5  QFD案例
质量杠杆图
设计的重要性
各种质量管理工具对质量的作用
QFD起源与发展
定义
QFD的特点
丰田公司
世界上著名的公司如:
效果
§5.2  质量功能展开原理
QFD瀑布式分解模型-1
QFD瀑布式分解模型-2
QFD瀑布式分解模型-3
QFD瀑布式分解模型-4
二、QFD的分解步骤
2.产品规划-第一个矩阵
2.产品规划
3.产品设计方案确定
4.零件规划-第二个矩阵
5.零件设计及工艺过程设计
6.工艺规划-第三个矩阵
7.工艺/质量控制-第四个矩阵
§5.3  质量屋(HOQ)
一、质量屋结构
一、质量屋结构（部分）
二、质量屋中参数的配置及计算-以产品规划矩阵为例
1.顾客需求及权重
1.顾客需求及权重
2.技术需求
3.关系矩阵
4.竞争分析
4.竞争分析
竞争分析中的各项计算公式
5.技术评估
技术需求的重要程度计算：
6.屋顶
§5.4  顾客需求的获取及整理
一、顾客需求的KANO模型
1. 基本型需求
1. 基本型需求
2. 期望型需求
2. 期望型需求
3. 兴奋型需求
3. 兴奋型需求
三种需求的转变
二、顾客需求的获取
三、顾客需求的分析与整理
1. 概括合并顾客需求
2. 将原始资料变换成要求质量
3. 质量要求的分类与展开
§5.5  QFD在减速箱研制过程中的应用
一、顾客需求
二、产品规划构造产品规划矩阵的主要步骤（6个）：
2.关系矩阵的确定
3.关系矩阵的评审
4.顾客竞争评估
5.技术竞争评估
6.下一级展开的技术需求的选择
三、零件规划
减速箱的零件规划矩阵
四、工艺规划
工艺规划矩阵包含以下两个条件的工艺特性：
五、质量控制规划
结束语
本章小结及问题

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