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营业网点神秘人检查问卷调查(ppt 50页)

所属分类：
抽样检验
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问卷调查
营业网点神秘人检查问卷调查(ppt 50页)内容简介

A0.大堂经理在岗
B1.接递情况
B2.双手接递
B4.服务态度
C1.询问机会
C3.引导分流机会
C4.引导分流
C7.主动送别
I0.保安在岗履职
I1.工装穿着
I2.服务禁语
I3.三姿举止

 


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