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电影院服务培训教程-如何提高服务质量(ppt 46页)

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品质培训
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电影院服务培训教程-如何提高服务质量(ppt 46页)内容简介

培训纲要
绪论：为什么要有服务意识
第一讲 注视技巧
第二讲 倾听技巧
第三讲 微笑的魅力
第四讲 说的技巧
第五讲 肢体语言
第六讲 处理投诉

 


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