质量管理工具(ppt 226页)

质量管理工具目录：

1. 老七种质量管理工具
2. 新七种质量管理工具
3. 其他质量管理工具

 

质量管理工具简介：
一. 老七种质量管理工具
1.1 因果图
1.2 流程图
1.3 散布图
1.4 直方图
1.5 排列图
1.6 检查表
1.7 控制图
1.1 因果图
1.1.1  因果图的概念
1.1.2  因果图的制作
1.1.3  因果图实际应用的局限性
因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。它可用于以下几个方面：
（1）分析因果关系；
（2）表达因果关系；
（3）通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决。
1.1.2  因果图的制作
问题提出：
某中学在分析期末考试成绩时发现，计算机基础课程的考试成绩普遍不理想。拟用因果图法分析原因。

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