质量管理体系基础讲义(ppt 96页)

第一节：质量管理体系基础
1、以顾客为关注焦点
2、领导作用
4、过程方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利的关系
（三）ISO 9000族核心标准简介（掌握）
第二节：质量管理体系的基本要求
第三节 质量管理体系的建立和实施
第四节 质量管理体系审核
6.审核的完成

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