品管圈的基础知识与实践(ppt 49页)

品管圈的概念与目的
推行品管圈的意义
品管圈活动的基本步骤
解析的内容
何谓原因、要因与真因?
解析常用方法
系统图法
关联图法
特性要因图法
如何制作特性要因图
注意要点
真因验证
杏心圈上期活动
解析之要领

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