建筑工程质量管理基本知识(ppt 73页)

质量与质量管理
ISO 9000质量管理体系基础知识
GB/T19000-2000标准的特点
ISO9000八项质量管理基本原则
项目质量管理概述
项目质量管理原则
质量管理的发展
全面质量管理的主要特点
全面质量管理的主要观点
质量管理的基础工作
项目质量要求
质量信息
对质量信息的要求
质量信息工作
质量管理的工作体系
工作体系的运转方式－－PDCA循环
ISO 9000 质量管理体系
PDCA循环的特点
项目质量保证
质量保证概述
质量数据的采集方法
质量数据采集方法的要求
数理统计的几个概念
质量管理中常用的分析方法－－数理统计方法
项目质量控制
质量控制原理
质量控制的三步曲
质量偏差的趋势和原因
产生质量偏差的原因
纠正和预防措施
质量控制的工具
排列图－－帕累特图
排列图的作图步骤
排列图的分析
因果分析图－－鱼剌图
因果图的作图步骤：
直方图
直方图的作图步骤
直方图图形分类
对照标准分析比较
散布图－相关图
散布图的作图步骤
散布图的观察分析
分层法－分类法、分组法
分层法的分类
调查表－统计调查分析表
控制图－管理图
控制图的种类

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