基础简介及标准解析(ppt 119页)

ISO9000族标准的产生
新版标准修订的背景与原则
ISO9001：2008标准的要求和理解要点
2008版质量管理体系的结构和要求
如何建立新版标准体系
企业改版过渡需做的工作
将27个标准整合成4个核心标准:
二、新版标准修订的背景与原则
与其他管理体系的相容性
三、ISO9001：2008标准解析:
１ 范围
1.2 应用
应  用
3 术语和定义
4  质量管理体系
4.1  总要求
4.2.1  文件总要求（一）
4.2.1 文件结构
4.2.2 质量手册
4.2.3 文件控制
文件的分类
文件控制流程图
外来文件控制
ISO9001：2008标准要求的文件
文件的基本结构
质量记录的控制
记录控制
质量记录控制流程图
ISO9001：2008必须的记录
5.1管理承诺
5.2　以客户为关注焦点
以顾客为关注焦点
5.3质量方针
质量方针应包含的内容
5.4.1　质量目标
5.4.2　质量管理体系策划
ISO9001的策划系统要求
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表
管理者代表
5.5.3内部沟通
管理评审
5.6管理评审----总则
5.6.2评审输入
5.6.3　评审输出
资源管理
资源提供
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6.1资源提供
6.2.1 人力资源----总则
 6.2.2　能力、意识和培训（一）
 6.2.2　能力、意识和培训（ 二）
人力资源控制
示例--岗位任职资格要求
6.3 基 础设施（一）
基础设施
6.3 基 础设施（二）
6.4 工作环境
工作环境(与ISO14001不完全一样)
第七章: 产品实现
7.1  产品实现的策划（一）
产品实现过程策划的内容
7.1  产品实现的策划 （二）
7.2 与客户有关的过程
7.2.1与产品有关要求的确定
产品要求评审
顾客沟通
7.3  设计和开发
7.3  设计和开发之关系图
设计开发的策划
设计和开发的输入和输出
设计开发评审
设计和开发验证
设计和开发确认
设计开发过程控制图
评审、验证、确认的区别
设计开发更改的控制
7.4 采购
采购过程的控制
7.4.1 采购过程
7.4.2 采购信息
7.4.3 采购产品的验证
7.5 生产和服务提供
7.5.1生产和服务提供的控制
生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程的确认
过程确认
7.5.2 过程确认
7.5.3 标识和可追溯性
标识和可追溯性
7.5.4 客户财产（客供品）
7.5.5产品防护
产品防护
7.6监视和测量装置的控制
8 测量、分析和改进
第八章:  测量、分析与改进
8.1 总则
监视、测量、分析、改进
8.2.1客户满意
顾客满意
8.2.2　内部审核
内部审核
8.2.3 过程的监视和测量
过程的监视和测量
8.2.4 产品的监视和测量
8.3 不合格品控制
不合格品控制
8.4数据分析
数据分析
8.5.1 持续改进
8.5.2 纠正措施
8.5.3 预防措施
持续改进的步骤
新版标准对现行体系的影响

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