第5讲六西格玛管理(ppt 40页)

观点
六西格玛相关概念
统计意义：不同西格玛水平比较
同等偏移的质量水平
企业界的理解
专家的理解
改善专家构架图
结构化的流程方法
项目管理运作方式
绩效评价
6西格玛主要思想--是一种管理哲学
真诚关心顾客
根据资料和事实管理
以流程为重
主 动 管 理
协力合作无界限
追求完美，但同时容忍失败
   6σ质量的三个关键要素
6σ质量的实质
基于目标的6σ
基于战略与文化的6σ
6σ质量管理实施策略建议
具体建议
六西格玛的关键成功要素
三星公司六西格玛实施案例
例：上海西门子实施6σ项目过程
TQM与六西格玛对比
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