质量功能展开的运用和实施步骤(pdf 29页)

质量功能展开（QFD)的历史
QFD的基本概念
运用QFD的关键
实施QFD的步骤
课程提纲
QFD的历史
1. 确定用户需求
1. 用户需求
2. 产品的技术特性
3. 关系矩阵——用户需求与设计特性之间的关系
4. 关系矩阵——产品设计特性之间的关系
5. 市场评价—与其他产品的比较分析
6.技术评价——现有产品设计特性的量值
7.确定竞争策略
8.技术要求的目标值
9.计算技术要求的重要度
10.确定技术难度
11.选择应进一步展开的技术要求
12.产品技术要求转化为零件特性、工艺要求和生产要求
提问与讨论

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