QFD质量功能展开的主要内容(ppt 47页)

QFD质量功能展开
本讲主要内容
设计过程回顾
QFD
QFD的基本方法
质量屋的结构
质量屋的建立
一、顾客需求
顾客需求
顾客需求的确定
二、工程措施的确定
例：圆珠笔的质量屋
圆珠笔的工程措施
三、工程措施指标
四、关键措施的确定
2、顾客需求与工程措施之间的关系
3、工程措施之间的关系
四、关键措施的确定                 
加权关系度之和的计算方法
例：轿车的质量屋
确定满足顾客需求的工程措施
完成房间矩阵
完成屋顶矩阵
设定工程目标值
QFD的一般步骤
QFD的应用
四个阶段的质量功能展开
四个阶段的质量功能展开图
QFD作用
QFD益处

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