问题分析与解决能力提升训练(ppt 57页)

辦公室的另一天...
問題是什麼?
  各家解決問題手法比較
Innolux 8D Flow
專案範圍-常見錯誤
問題描述可借助之工具
何謂原因、要因與真因?
D4阶段可以使用的工具
Fishbone Case Study
实验设计-一种组织实验和发现显著因素的方法
关联图-解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果的技术
亲和图–将一个复杂的问题按相互间亲近程度加以归类、汇总
矩阵图–以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素间相互关系
矯正措施(D5)&預防措施(D6)
對策評估
風險評估
風險分析
問題分析與解決銘言集

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