解决问题的8项纪律(ppt 50页)

D-1    Form the Team 建立团队
D-2    Describe the Issue描述问题
D-3    Containment Activities临时控制措施
D-4    Find and Verify Root Cause查找并确定根本原因
D-5    Select the Best Solution选择最佳解决方案
D-6    Verification of Corrective Action纠正措施验证
D-7     Prevent Recurrence预防问题重复发生
D-8     Congratulate the Team祝贺团队

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