内部质量体系审核(ppt 76页)

第一部分：质量体系审核概论
第二部分：内部质量体系审核步骤
第三部分：质量体系内部审核员
内部质量体系审核
本课程主要内容
第一部分
   质量体系审核的分类
质量体系第一方审核
质量体系审核范围
内部质量体系审核依据
年度审核计划
年度审核计划----范例
安排审核计划的注意事项
现场审核计划——Case Study
分组：
检查表编写要点
检查表编写——case study
首次会议——目的
首次会议——要求
首次会议——参加人员
首次会议——内容
首次会议——case study
现场审核——审核控制
现场审核——检查
现场审核——观察结果
   现场审核——不合格性质
   现场审核——不合格类型
现场审核——不合格报告的内容
    不合格事实描述要点
不合格事实描述要点
不合格描述（例一）
不合格描述（例二）
不合格描述（例三）
不合格报告—范例
不合格报告实例
不合格报告——case study
不合格报告的分发
审核组会议
末次会议
末次会议——内容
审核报告——内容
纠正措施要求的提出
纠正措施的实施
纠正措施的验证
第三部分
内审员职责
内审员的职责
审核组长职责
审核员的工作技巧
审核中的面谈
审核中的提问
审核中的聆听
联想与追溯
创造一个良好的氛围

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