8D—解决问题的方法(ppt 102页)

1、8D概念（定义＼背景＼时机＼特点）
２、8D实施步骤
3、8D报告
4、实例分析
5、Contact me / 联系我
培训目标
目   录
何谓8D?
产生背景?
8D 的本質: 問題解決程序
解决问题流程
8D之问题处理图
问题提出
什么是“问题”?
没有看到问题
未能勇敢地面对问题
与问题共处
解决问题
掌握“问题”之要领
把问题想像成一座冰山
成立团队
描述问题
制订和执行围堵措施
寻找根本原因
鱼骨图/ 因果图
5 WHY
故障树分析 (FTA)
失效模式及效果分析（FMEA）
制订永久性纠正措施
执行/验证永久性纠正措施
预防再发生
肯定团队与个人贡献
总结
企业内推动8D应注意事项
QCC & 8D
8D常用质量工具
案例说明
0. 问题提出
1.成立团队（小组）
2. 描述问题
3.制订、执行围堵措施
4.寻找根本原因
（1） 因果分析
5. 制定永久性纠正措施
6.执行/验证永久性纠正措施
7.预防再发生
8.肯定团队与个人贡献
步骤1：成立团队
步骤2：描述问题
步骤3：制订/执行围堵措施
步骤4：寻找根本原因
步骤5：制订永久性纠正措施
步骤6：执行/验证永久措施
步骤7：预防再发生
步骤8：肯定团队与个人贡献

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