8D&QC手法应用技术实务(ppt 100页)

第一部分：品质分析与矫正--8D手法
第二部分：质量管理常用工具
第三部分：QC七大手法
课程大纲
第一部分：8D 手法
8D：8 DISCIPLINES
8D的核心步骤
丰田汽车务实的解决问题的7个步骤
5 Why 的分布层次
G8D 步驟
D0: Symptom(s)
D0: Emergency Response Action
D1: ESTABLISH THE TEAM(成立改善小组)
小组成员组成:
D2:DESCRIBE THE PROBLEM(描述问题）
 D3:Develop ContainmentAction(暂时改善措施)
为何要有 D3
D4: Define and Verify the Root Cause               (原因分析及证实)
D5:Choose and Verify Permanent Corrective Action（永久改善行动的对策拟定及确认）
D6: Implement and Validate Permanent Corrective  Action（永久改善行动的对策实施与效果确认）
效果确认需比较改善前后
D7: Prevent Actions(避免再发生)
应用8D处理实际问题案例解析
一、甘特图：容易管理
二、流程图：一目了然
三、5W2H：工作要领
四、愚巧法：简便方法（交通标志、颜色管理）
五、雷达法：（容易表达）
六、统计法：简单好用
七、推移法：差异显示
第三部分：QC七 手 法
一、QC7大步骤
2、QC原则
3、如何进行统计目标管理
二、数据与查检表
1、数据会说话
2、数据的种类：
3、整理数据的注意事项：
4、查检表：（简单有效）
记录用查检表:(改善用查检表）
点检用查检表：（确认作业实施和机械设备情形）
如何制作查检表？（步骤）
查检表的使用：
三、柏拉图（排列图）
1、柏拉图：
2、柏拉图的结构:
3、柏拉图的制作方法：
4、制作案例：
制作图形
5、柏拉图的作用
问题改善前后的对比
6、制作对策前后的效果确认时注意以下三点
四、直方图：将所收集的数据、特性值或结果值，在一定的范围内在横轴上加以区分成几个区间，将各区间所测定的值依所出现的次数累积起来的面积用柱形画出的图形称直方图。
1、直方图有哪些功能
2、名词解释
6)正态分布
3、直方图的制作步骤
4、案例：数据记录（n=50)
5、直方图山型解读：
6、直方图的分布型态与目标规格的比较
五、鱼骨图：（特性要因图）
1、鱼骨图：
2、鱼骨图的结构：
   • 追求原因型   以列出可能会影响制程(或流程)的相关因子，以便进一步由   其中找出主要原因，以此图形表示结果与原因之间的关系。
•对策追求型： 此类型是将鱼骨图反转成鱼头向左的图形，目的是在于追寻问题点应该如何防止，目标应如何达成对策，以表示期望效果(特性)与对策(要因)的关系。
 范围：品质纠正、预防和改善过程均适用            
5、分析方法：
6、鱼骨图的作用：
7、注意事项：
六、散布图与管制图
2、散布图制作的五个步骤：
3、散布图的研判：（X与Y完全成线性相关）
散布图的研判：（X与Y没有线性相关）
4、利用中间值线进行相互关系研判的三个步骤：
5、使用散布图时应注意事项：
七、管制图：一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判明的制程能力与管制界限比较，而以时间顺序用图形表示者。
2、管制图的种类：
3、管制图制作案例
XBAR-R图制作案例：
2、P控制图
P控制图的制作步骤：
P控制图案例：
4、管制图的研判
八、层别法：
3、如何对问题进行有效的层别
4、层别法的使用

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