ISO9000族标准的理解与应用(ppt 21页)

    ISO9000族标准的理解与应用

    ISO9001标准的应用
一、质量管理原则的应用
（一）以顾客为关注焦点
（二）领导作用
（三）全员参与
（四）过程方法
（五）管理的系统方法
（六）持续改进
（七）基于事实的决策方法
（八）与供方互利的关系
二、策划
（一）质量管理体系的策划
    1、识别产品
    2、识别顾客
    3、质量方针目标与产品的要求
    4、过程的确定
    5、质量管理体系范围的确定（对标准要求的合理删减）
（二）产品实现过程的策划
（三）测量、分析和改进的策划
（四）质量管理体系文件化描述的方式和程度
    1、质量手册
    2、程序和作业指导文件
    3、记录
三、质量管理体系的实施和改进
（一）培训
    1、培训的内容
    2、培训的方法
（二）实施的证据
（三）实施有效性的验证
（四）自我评价机制的建立和持续改进

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