质量管理制度考核(doc 30页)

质量管理制度考核目录：
一、关于质量管理制度考核的通知
二、质量制度考核改进和措施跟踪记录
三、质量管理制度考核报告
四、档案材料目录
五、质量管理制度考核记录

 

质量管理制度考核内容提要：
考核过程综述：
根据质量管理制度考核时间的安排,8月15日对药房质量管理制度执行情况进行了全面检查。检查中采用了查现场、核对资料及记录、现场演示和现场询问等考核方法，对药房的17项制度执行情况进行逐一考核。经考核，药房能够按规定从经审批的合法企业购进药品，首营企业资料齐全；验收员能按供方销售凭证对购进药品和有关证明文件认真核对验收，并做好验收记录；药品与非药品、处方与非处方药、内用药与外用药分柜存放，药品按用途或剂型分类摆放，但个别药品分类不明确，没有完全按用途归类，因冷藏柜中暂没有需冷藏药品，没有放置温湿度检测仪；药品按规定直接销售给消费者，处方药严格执行处方调配管理制度，拆零药品集中存放于拆零专柜；店堂整体环境整洁，营业员服务热情周到，个人卫生良好，店堂内设咨询台，明示服务公约，公布有监督电话，为提升服务质量提供保障；质量管理人员负责药品质量信息的收集和传递，并及时组织员工进行有关知识的培训，以提高员工业务素质。

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