电气公司质量管理手册(doc 48页)

目    录

0.1目录……………………………………………………………… P1-3
0.2颁发令…………………………………………………………… P4
0.3管理者代表任命书……………………………………………… P5
0.4质量手册的范围及管理………………………………………… P6-9
0.4.1 质量手册修改记录
0.4.2 质量手册发放范围
第一章 企业概况及质量方针、目标……………………………… P10-12
第二章 引用标准…………………………………………………… P13-13
第三章 术语和定义………………………………………………… P14-14
第四章 质量管理体系……………………………………………… P15-17
4.1通用要求
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2质量手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
第五章 管理职责 ………………………………………………… P18-26
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 质量方针、目标
5.4 策划
5.4.1质量目标
5.4.2质量管理体系策划
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6管理评审
5.6.1总则
5.6.2评审输入
5.6.3评审输出
第六章 资源管理 …………………………………………………… P27-29
6.1资源提供
6.2人力资源
6.2.1总则
6.2.2能力、意识和培训
6.3基础设施
6.4工作环境
第七章 产品实现…………………………………………………… P30-39
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.2.1与产品有关的要求的确定
7.2.2与产品有关的要求的评审
7.2.3顾客沟通
7.3 设计和开发
7.4 供应
7.4.1供应过程
7.4.2供应信息
7.4.3供应产品的验证
7.5生产和服务提供
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
7.6  监视和测量装置的控制
第八章 测量、分析和改进 ……………………………………… P40-47
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5改进
8.5.1持续改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施

附件一：组织机构图
附件二：质量职能分配表
附件三：生产工艺流程图

0.2  颁 发 令
   
   管理是生产力，管理出效益。为使公司的产品质量和服务质量再上新台阶，在国内市场上树立起产品和服务的品牌形象，特导入ISO9000质量管理体系，作为公司实行管理创新，把企业做大做强的重要战略。
    公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》，结合本公司生产经营运作实际，制定了公司的质量方针、质量目标及编制了公司的《质量手册》。
    质量手册内容包括：质量方针和质量目标、质量管理体系的范围、组织机构、质量管理体系各过程控制要求及相互关系，程序文件或对其引用。
   本手册是公司质量管理体系的纲领性文件，是指导公司建立和实施质量管理体系的运行准则。通过审定，现予以批准颁布。从2006年5月5日起正式实施。凡公司所属各部门和全体员工须认真贯彻执行并持续改进，确保质量管理体系要求目标的实现，使顾客满意。

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