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Kano曲线实用培训教程(ppt 19页)

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品质培训
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Kano曲线实用培训教程(ppt 19页)内容简介
Kano曲线实用培训教程目录：
一、基本质量特性
二、高性能和高质量特性
三、令顾客兴奋和愉悦的质量特性

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