多项质量特性产品的制程能力分析(doc 15页)

多项质量特性产品的制程能力分析内容提要：
在现今产业界和服务业中，品质要求已逐渐成为消费者购买产品时的基本决定因素。一般客户所认定的「好产品」，通常是依客户对该产品多个质量特性的满意程度来认定。因此生产完全合乎规格的产品是企业所致力的目标。然而，产品在生产制造过程中常会受许多不同变因所影响，相对的也增加了制程质量评估的困难度。制程能力指标(Process Capability Index)是一种方便又好用的制程质量评估工具。它提供企业制造商，在产品的生产过程中可以评估各项质量特性的制程水平。透过制程指标值的分析与判断，生产部门可针对制程能力较差的生产线进行追踪与改善，提升质量绩效以达到满足客户的需求。

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