某科技有限公司不合格品的管制程序(doc 4页)

某科技有限公司不合格品的管制程序内容提要：
1、目的
1.1 为使各程序发现的不合格品，得到正确之明示、检讨、分隔、处理及记录。
2、概述
2.１ 不合格品的内容：
A. 客户的投诉或退货。
B. 不符合验收标准的材料。（包含超过有效期的物料）
C. 不符合验收标准的半成品或完成品，（包含由于设备、仪器检定不合格，怀疑品质规格有影响的半成品或成品）。
3、职责
3.1 当不合格品是属于客户投诉时，QA部负责人、生产部负责人和PE负责人一道对客户内容进行分析及跟进，并把分析结论及改善行动呈交给客户。
3.2 如属于材料验收问题
3.2.1以IQC负责人为代表组成物料监审委员会（MRB），成员有：PC部负责人、生产部负责人、工程部负责人及采购部负责人。若有部门负责人不能出席可另派其部门内代表参加。
3.2.2 IQC负责人负责对车间不合格品的退料进行品质确认后由MRB作出不合格品之处理决定。
..............................