质量专业综合知识概述(ppt 21页)

质量专业综合知识概述目录：
一、质量？一组固有特性满足要求的程度。
二、质量(概念)的特征
三、与质量有关的概念
四、产品  product－－过程的结果
五、质量特性
六、软件质量特性
七、质量的两重含义

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