方正宽带质量管理体系基础专业培训方案(ppt 48页)

方正宽带质量管理体系基础专业培训方案目录：
第一部分、管理发展
第二部分、体系回顾
第三部分、核心概念
第四部分、管理方法

 

方正宽带质量管理体系基础专业培训方案内容提要：
8项原则：
原则1：以顾客为关注焦点
原则2：领导作用
原则3：全员参与
原则4：过程方法
原则5：管理的系统方法
原则6：持续改进
原则7：基于事实的决策方法
原则8：与供方互利的关系
理论说明、体系要求与产品要求、质量管理体系方法、过程方法、方针.目标、最高管理者作用、文件的价值与类型、体系评价、持续改进统计技术、体系整合、质量体系与优秀模式。
质量方针：   
方针应包括在组织战略中的高层总体计划内；
应该把质量方针与组织的战略策划整合在一起，它不是仅仅一句话的体现，而是包括竞争性活动和业务方法的组合；
按“大质量”的思想制定质量方针。
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