质量工程师的TQM培训(ppt 115页)

一、TQM与ISO9000
二、QC小组的概念
三、QC小组的性质
四、QC小组的特点
五、QC小组的分类
六、QC小组的活动宗旨
七、QC小组的作用
八、QC小组的组建原则
九、QC小组的组建程序
十、QC小组的注册登记
十一、QC小组活动的基本条件
十二、QC小组活动程序
十三、质量管理技术的内容（一）
十四、QC小组活动的具体程序
十五、QC成果报告书的编写
十六、QC小组的评审
十七、QC小组的激励
十八、统计方法基础知识
十九、统计工具菜单 （一）
二十、老七种工具的运用途径
二一、新七种工具的运用途径
二二、QC小组使用统计工具

质量管理
在质量方面指导和控制组织的协调的活动。
指导和控制包括：
质量方针、质量目标、质量策划、质量控
制、质量保证和质量改进的建立。
全面质量管理  TQM
（ Total quality management）是质量管理的一种形式，以组织全员参与为基础。

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