世界质量管理及其发展研讨(ppt 65页)

世界质量管理及其发展研讨目录：
一、质量管理发展历程
二、各国质量管理发展状况比较后的启示
三、质量大师的理念

 

世界质量管理及其发展研讨内容提要：
质量是一个永恒的话题：
原始社会--（采集食物、猎人）
村落--劳动分工，形成了专门技术，出现了农民、渔民、牧民和其他手工业者如鞋匠、石匠、铁匠、织布匠等
农村集市--天然产品的交换、交易，凭感官识别质量
城镇--（集市的所在地）产品的交换、交易扩大
商业--从人类社会生产部门分离出来，形成了新的职业—商人，生产者与消费者不直接接触，为了维护消费者利益，就产生了质量规范、质量担保、测量
手工业者协会--为维护生产者利益，由师傅和徒弟们组成行会，为保护行会成员的利益，行会对制造过程、成品检验、测试等制订了相应的规则
工业革命--（加工机械化、经营规模化、资本集约化）
工厂体制--手工作坊的解体，大批量生产，要求部件互换性，产生了标准化，为符合规格要求，通过质量检验来进行管理
操作者的质量管理--靠操作者的感官进行检验
工长质量管理--由工长实施质量检验
质量检验（QC）--检验独立于生产部门
统计质量管理（SPC）--避免全数检验的浪费
全面质量管理--（TQC60年代-80年代中期TQM80年代中期开始）

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