品质管制培训教材(ppt 55页)

品质管制培训教材目录：
一、何谓品质？ISO9001质量:一组固有特性满足要求的程度
二、品质管控的四级水准
三、对问题应持有的态度
四、品质系统
五、品管的发展历程
六、如何管理品质
七、防止不良的要诀
八、品管类型的分类
九、品管管制的责任和依据
十、8D品质改善报告
十一、PDCA循环进行品质的持续改进
十二、进料品管第一关
十三、制程品管是关键
十四、对策的创造性思考法
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品质管制培训教材内容提要：
品质管控的四级水准：
一级水准：不制造和生产不良品(显然一个加工企业是做不到)
二级水准：不流出不良品(将不良控制在企业内部)
三级水准：检验出不良品（作业员的自检）
四级水准：没有检查，无法控制不良
工厂的品质管理大都处在二级水准,即控制不流品的外流---所以就诞生品管部,目的是想通过管制来达到二级水准的要求
大家有没有听到这样的逻辑???
客服部对品管部说:你们怎么管控的,又出现的客诉?
品保部对物控部说:检验是判定不合格的,谁要你们出货?
物控部对生产部说:你们为什么不做好呢?耽误了交期谁负责?
生产部对研发部说:你们标准定得太高了,生产怎么可能做到?
研发部对市场部说:客人的标准就没有说清楚,我们怎么定?

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