质量改善、全面质量经营与质量成本(ppt 32页)

质量改善、全面质量经营与质量成本目录：
一、质量改善
二、全面质量经营
三、美国国家质量奖
四、国家质量奖适用范围
五、标竿管理与国家质量奖
六、国品奖得主的特征
七、国品奖与品管大师
八、品质构面的案例
九、质量成本
十、持续改善
十一、常用的SPC工具
十二、PDCA
十三、持续改善的标竿管理
十四、SHINGO 系统
十五、ISO9000
十六、ISO与Baldrige
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质量改善、全面质量经营与质量成本内容提要：
全面质量经营Total Quality Management：
是一种哲学
是使质量的价值观，成为领导、设计、规画、与改善等活动的驱动力
是全面再思考如何经营我们的业务
是公司长期财务成功的基石
不是很多奖项及质量标准

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