国际管理体系认证的问题及对策研讨(doc 8页)

国际管理体系认证的问题及对策研讨内容提要：
竞争以价格竞争为主转向以质竞争为主，企业的竞争将面临更大的考验。为了达到提高质量的目的，更应该加强对质量管理的控制。质量管理是一项永久性的基础工作，企业只有在获得IS09001后，严格执行其标准，并一步一个脚印，获取更高标准的体系认证，才能真正取得走向市场的“通行证”，才能达到现代高质量的要求。
 随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高，人们越来越关注食品的安全问题,环境的健康问题，商品的质量问题，等等的一些问题；要求供应商能够证明自己有能力控制商品的质量是否达到要求。顾客的期望、社会的责任，使产品生产、操作和供应的组织逐渐认识到，应当有标准来指导操作、保障、评价产品安全管理，这种对标准的呼唤，促使国际管理体系要求标准的产生。
ISO是国际标准化组织，成立于1947年2月，负责制订除电工产品以外的国际标准，目前已经制订了一万多项标准，多数是技术性的。
IEC是国际电工委员会，负责制订电工产品的国际标准。ISO14000是ISO推出的第二个管理性系列标准 1987年，ISO／IEC颁布了第一个管理性系列标准－ISO9000质量管理和质量保证系列标准。这一系列标准准一经颁布，立刻引起了国际社会的广泛反响。但是某些发达国家，如美国和日本一开始认为自己的国家标准高于ISO9000标准，没有及时等同转化，结果在国际贸易中吃了亏，以后积极参加这一系列标准的修订和实施。ISO9000系列标准最初阶段有成员国56个，目前已有90多个成员国参加。
ISO14000是ISO推出的第二个管理性系列标准－环境管理系列标准，目前有成员国80个。中国也是成员国之一。
ISO14000和ISO9000都是国际标准化组织（ISO）颁布的管理性系列标准，它们即有一定相同或相似的地方，又有许多的不同之处，而且具有各自的特点。
相同点：
都是管理性标准，而非技术性标准，以优化管理为目的，向各类组织提供标准化的管理模式和实施方案。
体系的设计和构成非常相似，基本上按照德明管理模式PDCA循环建立体系。
有些要素和程序是可以互相兼容的，如文件控制、培训、内部审核等。
都是组织整体管理体系的一部分，可以与组织的其它管理工作相结合，通过两个管理体系的建立，使企业管理工作更加科学、规范、有效。
都是可进行第三方认证的标准，国家对体系审核，认证的管理工作很相似，都由机构认可委员会与人员注册委员会进行统一的协调管理工作。
不同点：
承诺对象不同： ISO9000标准的承诺对象是产品的使用者、消费者；而ISO14000系列标准则是对相关方（政府、投资者、消费者、员工等）的承诺，受益者将是全社会、是人类的生存环境和人类自身。
管理的内容不同： ISO9000族标准控制的核心是产品的质量，持续满足顾客、市场的需求；而ISO14000系列标准控制的核心是对环境因素的控制，预防和减少环境影响，遵守本国的环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进做出承诺。
审核认证的依据不同：ISO9001、ISO9002和ISO9003标准是质量体系认证的根本依据；环境管理体系的认证标准是ISO14001，并且应结合各国的环境法律、法规及相关要求。组织的环境行为不能满足国家法律法规要求的，也难以通过环境管理体系的认证。
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