全面质量管理基础知识讲义(ppt 93页)

全面质量管理基础知识讲义目录：
第一章质量管理
第一节质量与质量管理
第二节QC小组的概念、性质、特点与课题类型
第三节中国QC小组活动的概况
第二章QC小组活动
第一节QC小组活动的基本条件
第二节QC小组活动的程序
第三章QC小组活动成果
第一节QC小组活动成果报告
第二节QC小组活动的激励
第四章统计方法简介

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