三亚南山观音苑质量手册批准令(doc 18页)

一、质量手册版序控制
二、目的和适用范围
三、引用标准及术语
四、质量手册发布令
五、管理者代表任命书
六、公司简介
七、质量手册管理说明
八、组织机构和职责
九、行政办职责

诚实指的是忠心耿耿、真实和具体。主要体现在个人品德和素质上，是否对自己负责的基本要求；包括对企业、领导、同事、顾客、工作等是否有责任心的考证；同时也是忠诚热爱企业的体现。
有效是指满意的结果。体现在工作上出色完成任务；确保质量施工，敬造“世界级、世纪级”大佛，为东南亚乃至全球的佛教信众，创建一流的信仰中心和朝拜环境；旅游团队信誉、安全、准时、按路线、按标准成功完成接待任务；能够为住店客人提供规范、优秀、周到的服务，超越和满足顾客人合理的期望。
和谐是指融洽、凝聚和团集。表现在个人修养、为人处事、工作氛围上、能宽以待人；接待客人、对客服务上，相互配合、协调一致，把协调合作、热情融洽的团队精神，在对客服务过程上体现出来

..............................