质量目标与质量方针的制定(doc 19页)

质量目标与质量方针的制定目录：
第一章、建立方针和目标的目的和意义
第二章、质量方针的制定
第三章、质量目标的制定
第四章、质量方针和质量目标的实施过程
第五章、客观证据
第六章、质量方针/目标案例
第七章、练习案例
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