品质改进的信息来源及其分析(doc 24页)

品质改进的信息来源及其分析目录：
第一节、品质改进信息的来源
第二节、比较管理学的方法
第三节、顾客投诉的分析
第四节、产品分析
第五节、非参数及模糊信息的量化
第六节、评分比较法
第七节、反复排序比较法
第八节、模糊综合比较法(SWOT分析法)
第九节、企业系统态势分析的要点

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