某通信公司网络事业部质量手册(doc 28页)

某通信公司网络事业部质量手册目录：
前    言……2
0  引言……1
1  范围……2
1.1  总则……2
1.2  应用……2
2  引用标准……2
3  术语和定义:……3
4  质量管理体系……3
4.1  总要求……3
4.2  文件要求……3
5  管理职责……5
5.1  管理承诺……5
5.2  以顾客为关注焦点……5
5.3  质量方针……5
5.4  策划……6
5.5  职责、权限和沟通……6
5.6  管理评审……14
6  资源管理……14
6.1  资源的提供……14
6.2  人力资源……14
6.3  基础设施……15
6.4  工作环境……15
7  产品实现……15
7.1  产品实现的策划……15
7.2  与顾客有关的过程……15
7.3  设计和开发……16
7.4  采购……18
7.5  生产和服务提供……18
7.6  监视和测量装置的控制……20
8  测量、分析和改进……20
8.1  总则……20
8.2  监视和测量……20
8.3  不合格控制……21
8.4  数据分析……22
8.5  改进……22

 

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