ISO9001:2000质量管理体系培训资料(ppt 35页)

ISO9001:2000质量管理体系培训资料目录：
一、ISO9000：2000概述
1、ISO 9000族标准
2、ISO 9000族核心标准介绍
3、ISO9001：《质量管理体系要求》
4、ISO9004：《质量管理体系业绩改进指南》
5、ISO19011：《质量和（或）环境管理体系审核指南》
6、2000版ISO9000族标准的特点
7、实施ISO9000族标准的意义
二、ISO9001:2000
1、ISO9001：2000标准的结构
2、一般的过程
附录1：八项质量管理原则
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.管理的系统方法
6.持续改进
7.基于事实的决策方法
8.与供方互利的关系
附录2：PDCA方法
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