过程成本与质量损失(doc 12页)

过程成本与质量损失目录：
一、过程成本
二、质量损失

 

过程成本与质量损失内容提要：
质量管理的过程监控原理告诉我们：所有的质量工作都是通过过程来完成的质量体系的基本构成单元就是过程。任何组织都要通过过程网来创造、改进和提供持续稳定的产品质量。因此，核算和分析过程成本，降低质量损失是研究质量管理经济效益必须重视的一个问题。
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降低不良品损失是降低非符合性成本的主要途径
不良品损失是指产品生产经营过程中，因产品不符合顾客要求的质量标准或合同规定的质量要求而造成的损失。
不良品，包括废品、次品、返修品和回用品，直接造成原材料、能源、人员和设备使用等方面的浪费和损失；它们是非符合性成本的主要组成部分。据一些工业化国家的报道，每年不良品给企业造成的经济损失占企业增值的15％～18％，如法国质量协会（AFQ）在80年代初的调查估计，法国不良品损失大约是增值的15％左右，大约损失额达2700亿法郎。
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实测准备包括技术性准备和管理性准备两个方面。
技术性准备是要做好以下四项准备工作：
①确定产品对象（一般应是主导产品）；
②明确产品生产工艺或流程；
③确定关键工序；
④提出关键工序或再制品、中间品的质量指标项目，确定抽样检测方案等。

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