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浅述六西格玛之谜(doc 18页)

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六西格玛管理
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六西格玛
浅述六西格玛之谜(doc 18页)内容简介

浅述六西格玛之谜内容提要:
韦尔奇在每一件事上都努力按六个西格玛的原则去做,如GE改组,早年对天主教的信仰,甚至是与自己的口吃进行搏斗等等。一九八一年他当上GE的 首席执行官不久,便实施了大幅度的企业重组。他将那些在世界上排不上第一、第二名的企业关掉或卖掉。由于他的这一举动,《新闻周刊》称其 为“中子弹约翰”将其比喻为一种虽不损伤建筑物,但却可以杀伤建筑物内的人员的一种炸弹。当他实施他的策略时,成千上万的被解雇的GE人将其 视为敌人。但他果断成功的改革,尤其是砍掉了那些GE引以为豪的面包烤炉、熨斗等产品的企业,使其成为全世界资产重组方面的楷模,而韦尔奇本 人也成了众望所归的领袖许多商界人士将其视为衡量自己业绩的一把尺子
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六个西格玛有别于其它诸如全面质量管理(TQM),最佳实践法和日本式的质量控制手段。哈里的方法依据严格的数据采集和统计分析,找出误差的根 源,并寻出消除这些误差的方法。质量管理项目不再是那种目标不清,只是笼统地说质量有所改善的实践,而是根据顾客的要求来确定的管理活动。 对顾客特别有帮助的项目就会受到高度重视。六个西格玛的另一特殊之处是训练和部署一支叫做“黑带”的“步兵部队,”他们时刻活跃于各种项目 中,努力消除一切误差(“黑带”这一术语借用于武术,意味着大量的意念和实践训练)。
……

尽管六个西格玛理论有着神秘的数学方法和类似于气功那样诡谲的说法,但就是那些最为苛刻的管理理论评论家也觉得难以驳倒六个西格玛的学 说。《管理王国里的神医》一书作者之一,安德里安.伍尔德里奇说:“六个西格玛是一门严肃的学问,其核心思想严密、科学,在提高生产力方面 作出了极大的贡献。”伯尔姆巴尔地公司是个自诩为从不“凑热闹”的公司,但也在四月份正式宣布实施六个西格玛项目,哈里担任他们的项目顾问 (见第64页,六个西格玛,伯尔姆巴尔地风格)。


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