怎样建立正确的品质观念(ppt 17页)

怎样建立正确的品质观念内容提要：
工作品质管理四大原则：
1.品质定义：符合要求
2.执行系统：预防而非检查
3.执行标准：零缺点
4.品质评估：计算不符合的代价
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防止品质滑落的抗体：决心、教育、执行
1.支持公司决心的方法：
2.个人决心的体现：
……

品质的格言：
我做的工作由我负责
品质第一
顾客满意
下工程就是顾客
预防而非检查
工作是环环相扣
团队合作,全力以赴
品质是价值与尊严的起点

 

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