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项目的质量管理方案研究报告(ppt 32页)

所属分类:
质量控制
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相关资料:
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项目的质量管理方案研究报告(ppt 32页)内容简介

项目的质量管理方案研究报告目录:
一、质量的概念
二、项目的质量
三、质量管理文件
四、质量计划
五、质量控制
六、质量保证

 


项目的质量管理方案研究报告内容提要:
质量定义:反映实体满足明确和隐含需要能力的特性综合
定义的说明:
明确需要:指合同中用户明确提出的要求与需要
隐含需要:指由生产企业通过市场调研进行识别与探明的要求或需要
特性:实体所特有的性质,反映了实体满足需要的能力
……

质量定义:反映实体满足与要求的一致性和适用性的特性综合
定义的说明:
与要求的一致性:满足书面规范的要求。例如,在范围说明书中,按合同条款需要交付100台奔腾III计算机。
适用性:指产品能像它被计划的那样使用。如果这些奔腾计算机交付时不带显示器或键盘,或者这些显示器或键盘被滞留在到岸码头的货柜中,顾客可能会不满意,因为计算机不适合使用。
……

项目的质量
从项目作为一次性的活动来看,项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成,也即项目的工作质量;
从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上,也即项目的产品质量。
项目是应业主的要求进行的,不同的业主有着不同的质量要求,其意图已反映在项目合同中。因此,项目合同是进行项目质量管理的主要依据。


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