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质量管理中的基本术语(ppt 48页)

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品质知识
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质量管理,基本术语
质量管理中的基本术语(ppt 48页)内容简介

质量管理中的基本术语目录:
1   概述
2   质量(Quality)
3   质量方针(Quality policy)和质量目标
4   质量策划(Quality planning)
5   质量控制(Quality control)
6   质量保证(Quality assurance)
7   质量管理(Quality management)
8   质量管理体系(Quality management system)

 

质量管理中的基本术语内容提要:
术语是对某一专业领域内所应用的一般概念所作的 准 确和统一的描述,以便使人们在该领域中对某些概念具有统一的认识,并奠定相互交流和理解的基础。
许多国家、许多专家和学者都为质量术语的标准化做出了贡献
美国:筛选并总结了美国国 防  部文件和美军标准中有关质量术语92条,术语涉及质量、质量管理、质量保证、可靠性与维修性、抽样检验等,应用于标准、规范、图纸、手册、合同、质量控制 和 检  验有关文件及工程评价报告中
……


要求:指“明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望”。
“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需要或期望是不言而喻的。
质量的要求除考虑满足顾客的需要外,还应考虑组织自身利益、 提供原材料和零部件等的供方的利益和社会的利益等多种需求,例如需考虑安全性、环境保护、节约能源等外部的强制要求
……

释义:
1 质量控制的目标就是确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求(如适用性、可靠性、安全性等)
2 质量控制的范围涉及产品质量形成全过程的各个环节
3 质量控制的工作内容包括了作业技术和活动,也就是包括专业技术和管理技术两个方面
4 质量控制的动态性
5 质量控制程序


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